La e-réputation ou le web-réputation est un des points clés à ne surtout pas négliger pour les sociétés. En effet, aujourd’hui, 95% des vendeurs ont un site vitrine pour présenter leurs produits, leurs prestations ou leurs services. Ainsi, la majorité des acheteurs potentiels de la marque sont présents sur internet. Et ils consultent généralement les avis sur la marque avant d’acheter. Les entreprises doivent donc maîtriser et gérer leurs images de marque sur la toile pour vendre efficacement. Un mauvais contrôle de l’image de la frime risque d’avoir de grosse impacte négative sur le chiffre d’affaires. Alors, quels sont les mauvaises conséquences de la réputation numérique négative pour une entreprise ?
La mauvaise réputation d’une enseigne en ligne, tout ce qu’il faut savoir
Tout d’abord, il convient de définir ce qu’est l’e reputation. Il s’agit d’une image positive ou négative que se font les internautes d’une marque, d’un service ou un produit. Les acheteurs sont aujourd’hui de plus en plus nombreux à surfer sur le web pour dénicher des informations avant d’acheter leurs produits. Les gens cherchent de plus en plus de qualité à prix intéressant. Face à cela, les sociétés sont nombreuses à externaliser la gestion de leurs e-réputation.
La mauvaise e-réputation peut donc faire beaucoup de mal à une entreprise comme expliqué sur www.whitedog.fr. Prudence est donc de mise. Qui dit mauvaise réputation dit mauvaise publicité ! Avec cette mauvaise publicité ou badbuzz, les acheteurs potentiels vont être plus méfiants. Cela peut ainsi entrainer une grosse perte d’argent pour la firme en question.
L’internet est un puissant moyen de communication. Toutes les informations sur le web, qu’elles soient bonnes ou mauvaises, se répandent à une vitesse grand V, surtout aujourd’hui avec les médias sociaux comme Twitter, Facebook, Google +, Youtube, etc. Cela peut coûter très cher à la société.
Pour nettoyer une mauvaise image, les entreprises peuvent toujours avoir recours aux services des agences spécialisées dans la réputation sur internet. Elles pourront retrouver une image sans taches.
